用户精细化运营,实现生意倍式增长
公域VS私域:公域获客成本走高,品牌纷纷投入私域运营中。私域流量归品牌所有,可反复触达,永久免费。
消费者私域消费增加:消费者在私域消费的场景越来越多,79%的消费者表示过去1年在私域内进行购买,其中45%的消费者会增 加购买频次,80%表示会分享。
私域基建日益完善:原始数据中台斥资巨大,企微与配套管理工具帮助企业实现低成本用户数字化管理。
品牌用户管理能力急需提升:用户为中心的时代,品牌管理用户能力要求上升,必须使用精细化运营,抢占消费者注意力与购买决策。
私域营销的当前趋势
私域解决方案获取流程
一、进行渠道流量、用户、产品、模式的深度调研诊断
监测渠道流量价值
线上渠道流量
线下渠道流量
消费者需求调研分析
用户画像洞悉
消费者购买链路与理由分析
产品筛选咨询服务
产品矩阵组合规划
产品营销模式调研
企业增长画布
二、结合企业属性、发展阶段、产品品类特性与人群特性综合分析
电商
门店(直营、加盟)
门店+电商
平台/垂直品牌
初始期 发展期
成熟期 转型期
私域探索期
私域规模期
高频高客单
高频低客单
低频高客单
新锐白领 -Gen Z(1995年-2009年出生)
资深中产
都市银发
小镇青年
都市蓝领
一站式全网营销整合平台
高客单健康食品案例:燕之屋【投放引流+个人号深度运营转化+周期购】
项目亮点:
公域以产品广告引流获得精准新客,AI外呼+包裹卡+短信引流加强老客私域沉淀。私域以企微个人号承接,关系维护+会员日/社群/直播转化+周期购管理用户生命周期为核心,维系高净值用户复购。
门店生鲜电商案例:百果园【线下门店分布式社群+线上公私域联动品宣转化】
项目亮点:
门店搭建各自私域流量,店长进行群管理和运营,中台提供技术与线上品宣支持,结合一体化会员经济,延长用户生命 周期,最大化用户产值。